Installeer op verzoek van de consultant één van onderstaande ondersteunings programma’s:

Afhankelijk van de gebruikte browser wordt het bestand na downloaden getoond linksonder in uw browser. Wanneer het bestand volledig is gedownload, klik dan op ‘openen’ om het programma te starten. Wanneer u een vraag krijgt om verder te gaan klikt u op de knop om dit te bevestigen.

Indien u gebruik maakt van Teamviewer zal onderstaand scherm worden weergegeven. Geef nu rustig de cijfers door die genoemd worden bij ‘Uw ID’ wanneer daar om wordt gevraagd en vervolgens de code bij ‘Wachtwoord’

Maakt u gebruik van Anydesk, dan hoeft u alleen de code door te geven die linksboven wordt getoond.

Nadat u deze code heeft doorgegeven en de consultant verbinding met uw computer maakt krijgt u een verzoek om toe te staan dat de consultant met u mee kijkt. Klik vervolgens op Accept of Accepteren om dit toe te staan. De consultant kan nu uw computer bedienen en de informatie op uw scherm zien.

NB. Wanneer uw vertrouwelijke informatie op uw scherm heeft staan dient u deze gegevens eerst te verbergen door deze te minimaliseren of af te sluiten.